よくある質問｜新座市民会館

施設について
チケットについて
お子様について
障がいのある方のご入場について
施設利用のお申込みについて
その他

施設について

駐車場・駐輪場はありますか？: 敷地内に図書館と共用の駐車場（コイン式）がございます。（収容台数：70台、駐車料金：無料/3時間）。
また、駐輪場（約50台駐車可能）は図書館と共用であります。
飲食施設や売店はありますか。食事をするところはありますか？: 館内にレストラン等はございませんが、近隣にはお蕎麦屋、和食等お食事できる場所はございます。
尚､ホール内座席での飲食はご遠慮いただきますようお願いいたします｡
コインロッカーはありますか？荷物は預かってもらえますか？: 有料コインロッカーの設備はございません。
また、お客さまのお荷物等は、預かることはいたしておりません。
喫煙できる場所はありますか？: 全面禁煙となっております。敷地内禁煙にご協力ください
会館はいつから開設されたのですか？: 昭和54年4月30日に開設されました。

チケットについて

チケットの取扱いや、公演内容を詳しく知りたい。: 当館主催の公演については、チケット取扱い情報や公演内容について当サイトにて公開しています。
「公演・イベント」ページをご覧ください。

公演・イベント
チケットの電話予約は可能ですか？予約の場合の支払方法・受け取り方法を教えてください。: 新座市民会館 TEL：048-481-1111（受付時間 9:00～21:30）までお問い合わせください。
お客様のお名前、ご連絡先、公演日、公演名、座席種類・枚数をお伺いします。
1週間以内に窓口へお越しいただき、代金の支払いをお願いいたします。
チケットは郵送してもらえますか？: はい。その際、簡易書留郵送料404円が必要となります。まず、当館へお電話にてチケットをご予約ください。
その際、チケット代と簡易書留郵送料の合計額をお知らせしますので、現金書留で会館までご郵送ください。到着した現金書留の中身を確認した後、簡易書留便にて「チケット」を郵送させていたきます。
当日券はありますか？開演に遅れてしまっても当日券は購入できますか？: 当日券の有無は公演によって異なります。主催者様へお問い合わせください。
チケットを忘れてしまった、無くしてしまったのですが…: チケットをお持ちでない方は、原則として入場いただけません。再発行もできませんので、保管には十分お気を付けください。主催者様によっては対応可能な場合もありますので、まずは各公演の主催者様にお問い合わせください。

お子様について

子供を連れて入場することはできますか？: 公演によって年齢制限を設ける場合がありますので、会館または主催者様にお問い合わせください。
託児所や授乳室はありますか？: ホール通路、右手奥に授乳室「赤ちゃんの駅」を併用しております。

障がいのある方のご入場について

車椅子席はありますか？: ホールに2席ございます。車椅子席をご希望のお客様は、チケットご購入前に当館までご連絡ください。
車椅子用の化粧室はありますか？: 1階に多目的トイレがあります。
場所はフロアマップをご覧いただくか、当館スタッフまでお声を掛けてください。

フロアマップ
車椅子の貸し出しはしていますか？: 2台貸し出しをしております。ご利用ご希望の方は当館スタッフまでお声を掛けてください。
車椅子使用車用の駐車場はありますか？: 会館ホールロータリー横駐車場と会館裏駐車場に専用駐車エリアがそれぞれ1台分ずつあります。
盲導犬を連れて入場することはできますか？: はい、法律により盲導犬・介助犬・聴導犬は同伴できます。

施設利用のお申込みについて

利用の申込みをしたいのですが、受付期間はいつからいつまでですか？: ホールは、ご利用の7ヶ月前の月の初日から、ご利用の1か月前までです。
会議室等諸室はご利用の3ヶ月前の月の初日から、ご利用当日の利用区分の1時間前までです。
詳しくは「利用申込みについて」のページをご覧ください。

利用申込みについて
利用料金はいくらになりますか？: ホール及び各諸室は、3区分毎に料金が規定されていますので、その利用区分で計算されます。
利用料金はいつまでに支払えばいいですか？: ご予約時にご精算をお願いします。

その他

忘れ物をしてしまったのですが…: 新座市民会館（TEL：048-481-1111）までお問い合わせください。